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2018.11.11

クリーニング工程 レジ入力

最近のレジは非常に賢いものです。

お客様情報を色々な角度から記憶してくれています。

情報が集めらることはよく感じる方とよく感じない方といらっしゃると思いますが

私たちは非常に大切に感じています。

 

クリーニング業とは、お客様の大切な思い出の詰まったお洋服をお預かりし

クリーニングしてお返しするお仕事です。

 

お客様には色々なお洋服に対する思い入れがある分

しっかりお伺いし

お客さまの好みなどを蓄積することで

安心してお洋服をお預けいただけます。

 

同じお客様は繰り返しご来店頂けます。

なんども同じお洋服をクリーニングにお持ち頂けます。

 

その度にお客様のご要望を一から聞くわけにはいかない。

たとえこちらの担当者が変わろうとも

お客様は当店にお持ちいただいているのですから

こちらの都合など関係ない話です。

 

当店の使用するレジはそのようなことを

蓄積していくことができるレジです。

 

あとは人間がしっかりとした接客をし

間違いなくレジを入力さえすれば良いのです。

 

その部分は機械に頼ることなく

スタッフの力が試されることです。

この部分に関してはゴールなく

日々精進していくしかないといけないと思っています。

 

レジの進化に負けないように

人間が人間らしい能力を向上させていかなければいけないですね。

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