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個人情報保護方針

有限会社 谷川クリーニング(以下「当社」)は家庭用クリーニング、各種特殊加工、特殊洗浄、リネンサプライ事業等を中心とした事業活動を行っており、事業において個人情報を取り扱う企業として、 個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、当社が業務を通じて取り扱う個人情報に関して、以下のとおりプライバシーポリシーを定め運用いたします。

1.個人情報取扱いに関する基本方針
  1. 1. 個人情報取得にあたっては、利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な範囲において行います。

2. ご本人から直接、書面にて個人情報を取得する場合には、下記をお知らせしたうえで、必要な範囲の個人情報を取得します。

  • 当社名および連絡先
  • 個人情報の利用目的

3. 個人情報の利用は、本人から同意を得た利用目的の範囲内で行い、その範囲を超えて利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施いたします。

4. 取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスをおこなうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  •  法令に基づき開示することが必要である場合

5. お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底などの必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

6. 個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じます。

7. 個人情報の処理を外部へ委託する場合、契約により、漏えいや第三者への提供を行わない等を義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施いたします。

8. 保有する個人情報に関するご要望・ご相談は、当社問合せ窓口までご連絡いただくことで、これに対応いたします。

9. 保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

10. 当社は、プライバシーポリシーを随時更新します。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示します。

2.お預かりした個人情報について

当社は、お預かりした個人情報を、当社の個人情報保護方針に準拠し、漏えい・紛失・改ざん・不正使用・不正アクセス等がないように適正な管理を実施します。

3.個人情報の利用目的

お客さまから取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
ただし、利用目的が、次の目的の範囲に含まれない場合、直接取得した場合はご本人から同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には、その目的を公表したうえで、利用いたします。

  • お客様へクリーニングサービス提供に利用します
  • お客様へ会員制サービスに利用します
  • 当社の取り扱うサービス・商品・催事・キャンペーン等に関する情報を提供するために利用します
  • 当社事業に関する情報提供や営業活動、アンケート依頼、取引先管理に利用します。

4.個人情報の開示等について
  1. 1. 開示対象個人情報について当社では、開示した本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、利用目的の通知(以下、開示等という)の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報として開示本人からの求めに対して遅滞なく対応いたします。
    2. 開示対象個人情報の開示等について弊社は、開示対象個人情報についてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、開示等をいたします。

3. 本人確認について 当社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。
3.1. 開示本人から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
3.2. 開示本人から既に提供を受けているEメールアドレスにEメールを送信し、そのEメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
3.3. 手続き時に、氏名と住所、電話番号、生年月日を確認することで、本人を確認する。

4. 代理人の本人確認については、代理人に当社まで直接来訪していただき運転免許証またはパスポート、及び委任状をご提示いただいた上で対応させていただきます。

5. 開示等の求めに応じる手続きについて当社では、本人確認を行なった後、開示本人に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。開示本人より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を「個人情報開示等回答書」の送付により対応させていただきます。 なお開示等の請求にあたり、当社では手数料の徴収はいたしません。

5.お問合せ先

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

名称 有限会社 谷川クリーニング
所在地 茨城県神栖市知手中央3丁目9番16号
個人情報保護管理者 谷川祐一
連絡先 電話: 0299-96-1448
メール: info@tanikawa-cl.com

 

 

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