• 送料について
  北海道・沖縄県・離島に関しまして、別途送料を1配送あたり1,980円(税込)で承っております。それ以外の地域については送料無料で発送いたします。
• お受けできない商品について
  肌着・下着類、血液や汚物、嘔吐物が付着した商品はお受けできないのであらかじめご了承くださいませ。その他、検品時にお取り扱いが難しいと判断されるお洋服があった場合は、メール、もしくはお電話にてご連絡させていただきます。

お取り扱いできないものは、基本的に仕上がり品と一緒にお返しさせていただきます。

• 冬物保管について
  • お預かり期限内でのお返しはできません。万一の場合は、1伝票につき1,000円がかかります。
  • 商品検品時に、商品に破損等の問題が発見された場合は、クリーニングをせずにご連絡を差し上げますが、ご連絡のつかない場合は、そのままお返しさせていただきます。
  • 保管中は温度・湿度・照明・防虫に注意して参りますが、製品上の問題や、着用中の汚れなどの原因は責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 保管サービス延長は最長6カ月間とし、いかなる理由があろうとも一旦お返しさせていただきます。
• 再仕上依頼について
  再仕上を希望される場合は、原則納品後1週間以内にご連絡ください。その際、商品についておりますクリーニングタグを取らないようにお願い致します。クリーニングの証明になりますのでご理解ください。
  再仕上げの依頼は、クリーニングの納品時に同梱しております、保証書に必要事項をご記入の上、当社宛にお送り下さい。
  ※往復送料は、当社が負担いたします。