以前勤務していたお店が閉店し、同じスーパーのテナントにあった谷川クリーニングに入社しました。今思えば、ご縁があったからだと思います。

入社して8年目になりますが、忘れもしません。同じお名前の方のお品物を間違ってお渡ししたことです。
あの時は、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。現在も、時々ご来店してくださるので、ありがたいですね。

同年代の方から「いつも元気だね～」とよく言われます。「カラ元気で～す。」と、私も笑いながら応えるのが定番です。
お客様との何気ない日常の会話が、心地よい空間でもあります。お客様のお子様が、赤ちゃんからあっという間に小学生に。子どもたちの成長する姿を見てうれしくなります。

物品の販売と違った特殊な業務であること。事務や販売の仕事と異なる点に興味をもち、魅力を感じていることが長く働いている理由の一つです。なかなか奥深い仕事です。繁忙期の仕事終了後は、達成感・充実感でいっぱいになります。

ご縁があって入社されたことと思います。その縁が無駄にならないよう、上司・スタッフのみなさんは、思いやりをもって親切に指導します。
まずは、「笑顔」です。仕事をするからには「明るく、楽しく、いきいきと」をモットーに頑張ってください。

求人広告にでていたのを偶然見かけました。勤務時間などが理想通りでしたし、接客業が好きだったことも決め手でした。

最初の失敗は忘れてしまいましたが、忘れられない大失敗があります。Yシャツ1点をお引き取りにいらしたお客様に、隣の番号のYシャツをお渡ししてしまい、閉店後にご自宅まで取り替えにうかがったことがありました。(気づくのが早かったので、事無きを得ました……。)これはホームページにのせられない失敗談ですね。

たくさんのお客様と出会えること、そして「ありがとう」と声をかけていただけることです。一例ですが、そっとつけておいたシャツのボタンに喜んでいただき、高価なお菓子をいただいたことがあります。（笑)
気づいていただいたことと、お菓子をいただいたことにうれしさも2倍になりました！

上司をはじめ、一緒に働くスタッフに恵まれていることです。それに、何より、この仕事が好きなのだと思います。お客様から信頼されることで、自然と仕事が楽しくなっていきます。

仕事内容は、そんなに難しいものではありません。接客と聞くと「大変そう」と思われるかもしれませんが、自分が笑顔で気持ちよく接していれば、必ずお客様にも通じるものです。それを繰り返すうちに、良い信頼関係が築かれ、仕事も楽しくなるものです。とりあえず「笑顔」ですね。

今まで経験した以外の職種についてみたくて……。クリーニング業界に少し興味がありました。

品物の数を間違えてレジ打ちをしてしまったことです。お客様が帰られてから、タグ付けした時に気がつき、TELした後に返金処理しました。

「シミが消えてよかった～」と喜んでいただいたり、ディスプレイをほめていただいたり……。笑顔でお客様とお話している時です。

一緒に働いている仲間に恵まれていることと、やりがい。お客様に「やめないでね」とおっしゃっていただけたことも大きいですね。

お客様と一対一の対応なので、責任と信頼関係を築かなければならず、最初は大変だとは思います。でもやりがいと、毎日のお客様との会話という楽しみもあります。なにより先輩たちが素晴らしいです。一緒に頑張りましょう。