以前勤務していたお店が閉店し、同じスーパーのテナントにあった谷川クリーニングに入社しました。今思えば、ご縁があったからだと思います。

入社して8年目になりますが、忘れもしません。同じお名前の方のお品物を間違ってお渡ししたことです。
あの時は、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。現在も、時々ご来店してくださるので、ありがたいですね。

同年代の方から「いつも元気だね～」とよく言われます。「ありがとうございま～す！。」と、私も笑いながら応えるのが定番です。
お客様との何気ない日常の会話が、心地よい空間でもあります。お客様のお子様が、赤ちゃんからあっという間に小学生に。お子様の節目節目の衣装をお預かりするとき、入学式や成人式のお写真をお持ちになって見せていただけるとき、子どもたちの成長する姿を見て自分のことの様にうれしくなります。

物品の販売と違った特殊な業務であること。事務や販売の仕事と異なる点に興味をもち、魅力を感じていることが長く働いている理由の一つです。なかなか奥深い仕事です。繁忙期の仕事終了後は、達成感・充実感でいっぱいになります。

ご縁があって入社されたことと思います。その縁が無駄にならないよう、上司・スタッフのみなさんは、思いやりをもって親切に指導します。
まずは、「笑顔」です。仕事をするからには「明るく、楽しく、いきいきと」をモットーに頑張ってください。

求人広告にでていたのを偶然見かけました。勤務時間などが理想通りでしたし、接客業が好きだったことも決め手でした。

最初の失敗は忘れてしまいましたが、忘れられない大失敗があります。Yシャツ1点をお引き取りにいらしたお客様に、隣の番号のYシャツをお渡ししてしまい、閉店後にご自宅まで取り替えにうかがったことがありました。(気づくのが早かったので、事無きを得ました……。)これはホームページにのせられない失敗談ですね。

たくさんのお客様と出会えること、そして「ありがとう」と声をかけていただけることです。一例ですが、そっとつけておいたシャツのボタンに喜んでいただき、高価なお菓子をいただいたことがあります。（笑)
気づいていただいたことと、お菓子をいただいたことにうれしさも2倍になりました！

上司をはじめ、一緒に働くスタッフに恵まれていることです。それに、何より、この仕事が好きなのだと思います。お客様から信頼されることで、自然と仕事が楽しくなっていきます。

仕事内容は、そんなに難しいものではありません。クリーニングと聞くと「馴染みがないな」と思われるかもしれませんが、一度覚えてしまえば、長く働けるお仕事です。自分が笑顔で気持ちよく接していれば、必ずお客様にも通じるものです。それを繰り返すうちに、良い信頼関係が築かれ、仕事も楽しくなるものです。まずは「笑顔」ですね。

今まで経験した以外の職種についてみたくて……。クリーニング業界に少し興味がありました。

品物の数を間違えてレジ打ちをしてしまったことです。お客様が帰られてから、タグ付けした時に気がつき、TELした後に返金処理しました。

「シミが消えてよかった～」と喜んでいただいたり、ディスプレイをほめていただいたり……。笑顔でお客様とお話している時です。

一緒に働いている仲間に恵まれていることと、やりがい。お客様に「やめないでね」とおっしゃっていただけたことも大きいですね。

お客様と一対一の対応なので、責任と信頼関係を築かなければならず、最初は大変だとは思います。でもやりがいと、毎日のお客様との会話という楽しみもあります。なにより仲間たちとの連携が素晴らしいです。一緒に頑張りましょう。